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小生意大智慧--小而美的生意·寵物店

小生意大智慧--小而美的生意·寵物店

  • 作者
  • 新創(chuàng)企業(yè)管理培訓(xùn)中心 組織編寫

《小而美的生意·寵物店》一書系統(tǒng)梳理了開設(shè)一家寵物店的各個環(huán)節(jié),旨在為新創(chuàng)業(yè)者提供全面的指導(dǎo)和參考。從經(jīng)營前的市場分析到經(jīng)營中的問題解決,再到經(jīng)營后的策略調(diào)整,本書將幫助創(chuàng)業(yè)者迅速從入門到精通,輕松打造屬于自己的、獨具特色的小門店。 本書內(nèi)容豐富,具體包括商圈調(diào)查與分析、商業(yè)計劃與預(yù)算、店鋪選址與裝修、開業(yè)籌備與宣傳、商品管理與銷售、員工管理與維護、日常運...


  • ¥39.80

叢書名: 小生意大智慧

ISBN: 978-7-122-45968-8

版次: 1

出版時間: 2024-10-01

圖書信息

ISBN:978-7-122-45968-8

語種:漢文

開本:32

出版時間:2024-10-01

裝幀:平

頁數(shù):198

內(nèi)容簡介

《小而美的生意·寵物店》一書系統(tǒng)梳理了開設(shè)一家寵物店的各個環(huán)節(jié),旨在為新創(chuàng)業(yè)者提供全面的指導(dǎo)和參考。從經(jīng)營前的市場分析到經(jīng)營中的問題解決,再到經(jīng)營后的策略調(diào)整,本書將幫助創(chuàng)業(yè)者迅速從入門到精通,輕松打造屬于自己的、獨具特色的小門店。
本書內(nèi)容豐富,具體包括商圈調(diào)查與分析、商業(yè)計劃與預(yù)算、店鋪選址與裝修、開業(yè)籌備與宣傳、商品管理與銷售、員工管理與維護、日常運營與管理、市場營銷與推廣、客戶管理與服務(wù)、質(zhì)量管理與提升、持續(xù)發(fā)展與擴張等。
本書內(nèi)容實用性強,著重突出可操作性,是一本非常實用的開店指導(dǎo)手冊和入門工具書;本書文字圖表化,降低了閱讀難度,提升了閱讀效率;本書適合創(chuàng)業(yè)者、上班族,以及對開店感興趣的讀者閱讀,可以讓讀者掌握應(yīng)知應(yīng)會的開店知識。

作者簡介

新創(chuàng)企業(yè)管理培訓(xùn)中心,講師隊伍來源于國內(nèi)多所職業(yè)院校的老師及知名機構(gòu)的咨詢顧問,是為促進更多人以新業(yè)態(tài)、新職業(yè)實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)就業(yè),幫助企業(yè)和個人制定創(chuàng)新戰(zhàn)略和提升創(chuàng)新能力的咨詢機構(gòu)。

編輯推薦

本書系統(tǒng)梳理了開設(shè)一家寵物店的各個環(huán)節(jié),旨在為新手創(chuàng)業(yè)者提供全面的指導(dǎo)和參考。 從經(jīng)營前的市場分析到經(jīng)營中的問題解決,再到經(jīng)營后的策略調(diào)整,本書將幫助創(chuàng)業(yè)者迅速從入門到精通,輕松打造屬于自己的、獨具特色的小門店。

圖書前言

開家小店,投資小,見效快!
在電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的今天,小而美的生意模式既適合實體店運營,也能輕松拓展至線上平臺,成為年輕人投資創(chuàng)業(yè)的熱門選擇。此類項目以其投資少、回報高的特點,備受青睞。
小而美的生意模式,顧名思義,其投資成本相對較低,風(fēng)險較小,且經(jīng)營方式靈活多變。這種模式對啟動資金要求不高,降低了創(chuàng)業(yè)門檻,使更多人有機會參與其中。同時,由于專注于某一細分市場或特定需求,它們的市場風(fēng)險相對較低。經(jīng)營者可根據(jù)市場變化靈活調(diào)整經(jīng)營策略,保持業(yè)務(wù)的靈活性。雖然規(guī)模較小,但通過精細化的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),這類小店往往能實現(xiàn)穩(wěn)定的收益,并在激烈的市場競爭中脫穎而出。
然而,經(jīng)營小而美的生意并非易事,需要創(chuàng)業(yè)者具備敏銳的市場洞察力、創(chuàng)新精神和卓越的管理能力。這些能力并非人人天生具備,但通過學(xué)習(xí)和實踐,每個人都可以逐漸掌握。
為此,我們特別組織了一線從業(yè)人員和培訓(xùn)老師,編寫了《小而美的生意·寵物店》一書。本書系統(tǒng)梳理了開設(shè)一家寵物店的各個環(huán)節(jié),旨在為新創(chuàng)業(yè)者提供全面的指導(dǎo)和參考。從經(jīng)營前的市場分析到經(jīng)營中的問題解決,再到經(jīng)營后的策略調(diào)整,本書將幫助創(chuàng)業(yè)者迅速從入門到精通,輕松打造屬于自己的、獨具特色的小門店。
《小而美的生意·寵物店》一書內(nèi)容豐富,具體包括商圈調(diào)查與分析、商業(yè)計劃與預(yù)算、店鋪選址與裝修、開業(yè)籌備與宣傳、商品管理與銷售、員工管理與維護、日常運營與管理、市場營銷與推廣、客戶管理與服務(wù)、質(zhì)量管理與提升、持續(xù)發(fā)展與擴張等。
本書內(nèi)容實用性強,著重突出可操作性,是一本非常實用的開店指導(dǎo)手冊和入門工具書;本書文字圖表化,降低了閱讀難度,提升了閱讀效率;本書適合創(chuàng)業(yè)者、上班族,以及對開店感興趣的讀者閱讀,可以讓讀者掌握應(yīng)知應(yīng)會的開店知識。

編者

目錄

第1章商圈調(diào)查與分析 1
1商圈界定:探索商業(yè)邊界 2
2商圈調(diào)查:深挖潛在商機 5
3商圈分析:破譯盈利密碼 7

第2章商業(yè)計劃與預(yù)算 17
1明確經(jīng)營方向:鎖定目標(biāo),勇往直前 18
相關(guān)鏈接 寵物店盈利秘籍 20
2確定店鋪特色:打造獨特魅力 26
3啟動資金預(yù)算:精打細算,為未來鋪路 27
相關(guān)鏈接 寵物美容店預(yù)算指南 31
4籌集開店資金:多方籌措,共筑夢想 33
5初始投資規(guī)劃:合理布局,穩(wěn)扎穩(wěn)打 34

第3章店鋪選址與裝修 39
1選址前的調(diào)查:摸底商圈,掌握先機 40
2選址需考慮的因素:地段、人流,一網(wǎng)打盡 42
相關(guān)鏈接 選址小貼士 46
3店鋪規(guī)劃布局:空間魔法,打造舒適環(huán)境 48
4店鋪外觀設(shè)計:顏值擔(dān)當(dāng),吸引眼球 50
5店鋪功能設(shè)計:實用至上,顧客至上 52
6店鋪內(nèi)部裝飾:溫馨舒適,賓至如歸 54
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第4章開業(yè)籌備與宣傳 59
1購買相應(yīng)設(shè)備:武裝到牙齒,準(zhǔn)備開業(yè) 60
相關(guān)鏈接 寵物店必備設(shè)備清單 62
2采購所需貨品:貨源充足,顧客滿意 64
相關(guān)鏈接 進貨渠道大盤點 65
3辦理相關(guān)手續(xù):合法經(jīng)營,安心開業(yè) 67
4開業(yè)宣傳造勢:造勢先行,火爆開業(yè) 69
相關(guān)鏈接 開業(yè)活動策劃指南 71

第5章商品管理與銷售 77
1商品采購策略:精挑細選,貨源無憂 78
2商品入庫管理:井然有序,高效運營 80
3商品陳列管理:吸引目光,促進銷售 81
4商品庫存管理:合理控制,避免積壓 82
5商品價格管理:明碼標(biāo)價,公平公正 84
6商品線上銷售:線上線下,雙管齊下 86

第6章員工管理與維護 95
1員工招聘管理:精挑細選,組建精英團隊 96
相關(guān)鏈接 寵物店面試技巧 98
2員工培訓(xùn)管理:技能提升,共同成長 100
3員工福利管理:關(guān)懷備至,留住人才 101
4員工績效管理:獎懲分明,激發(fā)潛力 103
5員工溝通管理:傾聽心聲,和諧共贏 104

第7章日常運營與管理 107
1門店氣味管理:清新宜人,顧客舒適 108
2門店衛(wèi)生管理:干凈整潔,顧客放心 111
3門店安全管理:防患未然,顧客安心 112
相關(guān)鏈接 員工安全培訓(xùn)要點 113
4門店財務(wù)管理:精打細算,穩(wěn)健經(jīng)營 115
5寵物健康管理:專業(yè)呵護,顧客信賴 117

第8章市場營銷與推廣 121
1社交媒體營銷:達人效應(yīng),吸引粉絲 122
2社群營銷:打造寵物圈,凝聚粉絲力量 124
3搜索引擎優(yōu)化:提升排名,吸引流量 127
4短視頻營銷:創(chuàng)意短視頻,引爆話題 129
相關(guān)鏈接 短視頻創(chuàng)意策劃 131
5直播營銷:實時互動,拉近距離 133
6口碑營銷:口口相傳,打造好口碑 135
7會員營銷:積分兌換,增強黏性 136
8花式促銷:創(chuàng)意活動,刺激消費 140
9跨界合作:資源共享,互利共贏 144
10新產(chǎn)品推廣:新產(chǎn)品上市,引爆市場 147
相關(guān)鏈接 新產(chǎn)品推廣注意事項 150

第9章客戶管理與服務(wù) 153
1熱情接待來客:微笑服務(wù),溫暖人心 154
相關(guān)鏈接 接待服務(wù)小妙招 156
2提供個性服務(wù):量身定制,滿足需求 157
3完善售后服務(wù):貼心服務(wù),贏得信任 159
相關(guān)鏈接 售后回訪技巧 163
4開展客戶培訓(xùn):知識傳遞,建立信任橋梁 165
5客戶投訴處理:及時響應(yīng),化解疑慮 166
相關(guān)鏈接 客戶投訴的常見原因與應(yīng)對策略 168
6客戶信息管理:精準(zhǔn)記錄,助力決策 168

第10章質(zhì)量管理與提升 175
1客戶反饋收集:傾聽心聲,不斷優(yōu)化 176
2評估服務(wù)質(zhì)量:細致入微,追求卓越 178
3優(yōu)化店內(nèi)環(huán)境:舒適宜人,提升體驗 181
4關(guān)注客戶體驗:細節(jié)之處,彰顯品質(zhì) 183

第11章持續(xù)發(fā)展與擴張 189
1制定發(fā)展規(guī)劃:明確方向,穩(wěn)步前行 190
2加強品牌建設(shè):樹立形象,增強影響力 192
3履行社會責(zé)任:回饋社會,共建和諧 193
4開設(shè)連鎖分店:拓展版圖,實現(xiàn)規(guī)模效益 194

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